دانلود مقاله بررسی و ارزیابی رضایتمندی شغلی منابع انسانی براساس مدل تعالی سازمانیEFQM مطالعه موردی (بانک سپه )
تعداد صفحات : 50 صفحه با فرمت ورد و قابل ویرایش همراه با منابع
قسمتی از متن :
بررسی های انجام شده به ترتیب و با توجه به عنوان اصلی تحقیق در حوزه های ارزیابی ، روشهای ارزیابی ، اصول و نیاز به آن در عملکرد ، رضایت کارکنان و..تشریح گردید در مرحله بعدی منابع انسانی
بعنوان مهمترین منبع یک سازمان خدمات محور و به عنوان مشتریان داخلی سازمان در مقابل مشتریان خارجی و ارباب رجوع از نگاه منابع انسانی و عوامل رضایت بخشی و تئوریهای مربوطه مورد برسی و ارزیابی قرارگرفتند
پس از تحلیل مدل EFQM و مزایا و مشخصات و مدلهای آن در خصوص ترکیب این دو در قالب یک ابزار ارزیابی و یا استفاده از روشهای خود ارزیابی که در مدل EFQM با توجه به ساختار آن که شامل توانمندسازها و نتایج می باشد از طریق ابزار مناسب صورت می گیرد که متدولوژی و ابزار مربوطه بصورت مشخص در فصل بعد کاملا بررسی و تشریح کامل قرار می گیرد.
