هوشمندی رقابتی نوعی تفکر است. "بــن گیلاد" یکی از تئوری‌پردازان هوشمندی می‌نویسد: "هوشمندی رقابتی، کلّ شناختیاست که یک شرکت از محیطی که در آن رقابت می‌کند در اختیار دارد و حاصل تجزیه و تحلیلذرات بیشمار از اطلاعاتی است که روزانه شرکت را بمباران می‌کند. در پرتوی این دانش استکه تصویر کاملی از وضعیت فعلی و آیندة صحنه رقابت پیشاروی مدیران نقش می‌بندد تا بتوانند بهتر تصمیم بگیرند(گیلد ، 1999) این نوشتار نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوشمندی رقابتی می باشد . در ابتدا به مبانی نظری هوشمندی رقابتی می پردازد و در ادامه پیشینه تحقیق هوشمندی رقابتی در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.
جاسوسی اقتصادی یک سوال و ابهام اخلاقی را در هوشمندی رقابتی به وجود آورده و این موضوع، خودیک ناکامی برای آن بوده و گاهی هم بـاعث غفلت از هوشمندی رقابتی میشود (این موضوع نباید اهمیت و اثرهوشمندی رقابتی بر موفقیت در تجارت را زیرسوال ببرد.) مهم اینکـــه اصول انجمن حرفهای هوشمندی رقابتی بر اساس یک چارچوب اخلاقی سفت و سخت استخراج شدهاند. هدف هوشمندی رقابتی دزدیدن رازهای تجاری رقبا یا سایر داراییهای شخصی آنها نیست؛ بلکه ترجیحاً به شیوهای سیستماتیک، علنی، (قانونی) اطلاعاتی را گرداوری می‌کند که وقتی مرتب شدند و مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند، درک بهتری از ساختار، فرهنگ، قوتها و ضعفهای شرکتهای رقبا به ما بدهند (CI Handbook).
سولومون و گری (2008)، هوشمندی کسب و کار؛ جین و بوتهیلر (2006)، نظام هوشمندی کسب و کار برای تصمیم‌گیری راهبردی در شرکتهای کوچک کننده تولید کننده ابزار آلات ماشینی؛ دیویس (2004)، استفاده از هوشمندی کسب و کار برای کسب مزیت رقابتی؛ اسمیت و کروسلند (2007)تبیین و طراحی ارزش‌های هوشمندی کسب و کار؛ منگ و همکاران (2008)ایجاد تغییرات بنیادی در روند حق امتیازها برای هوشمندی رقابتی؛ پارکر و همکاران (2008)تاریخ روند آموزش کامپیوتر: ظهور هوشمندی کسب و کار؛ توتیت (2006)هوشمندی کسب و کار در اقتصاد دانش بنیان: این هوشمندی چه مزایای برای موسسات آفریقایی جنوبی فراهم می‌کند؟؛ کانگینا (2007)هم‌افزایی بین هوشمندی رقابتی کسب و کار ، مدیریت دانش و الزامات فناوری در جهت طراحی مدلی راهبردی و موفق؛ کالوف (2008)هوشمندی کسب و کار به مثابه یک دیدگاه درون رشته‌ای و دانشگاهی.
فهرست مطالب
تعریف مفهومی هوشمندی رقابتی
تعریف عملیاتی هوشمندی رقابتی
فصل دوم: مبانی نظری پژوهش
2-3 هوشمندی رقابتی 31
2-3-1هوش تجاری (کسب وکار) 33
2-3-2 هوش سازمانی 34
2-3-3مفهوم هوشمندی رقابتی 35
2-3-4 اخلاق و هوشمندی رقابتی 36
2-3-5 استراتژی و هوشمندی رقابتی 36
2-3-6 وظایف و نقش‌های هوشمندی رقابتی 36
2-3-7 فرایند هوشمندی رقابتی 37
2-3-8 هوشمندی رقابتی در عمل 40
2-3-9 خواص پنچ‌گانه هوشمندی رقابتی 41
2-3-10 تفکر راهبردی و هوشمندی رقابتی 43
2-3-11 ارزیابی هوشمندی رقابتی 4
2-4 وفاداری 45
2-4-1 رویکردهای رفتاری،نگرشی، وابستگی و ترکیبی 48
2-4-2 عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری 55
2-5 پیشینه تحقیق
2-5-1 پیشینه داخلی
2-5-2 پیشینه خارجی
2-6 مدل مفهومی تحقیق
منابع
منابع داخلی
منابع خارجی
