پاورپوینت حل مسأله
قابل ویرایش 80 اسلاید
کجا هستیم و به کجا می رویم؟
چگونه به آنجا خواهیم رسید؟
چه چیزی به ما می گوید که به آنجا رسیدیم؟
تعریف مسئله
تجزیه و تحلیل علل موثر
یافتن راه حل های احتمالی
انتخاب بهترین راه حل
تدوین برنامه عملیاتی
اجرای راه حل و ارزیابی پیشرفت کار
هر مرحله باید در زمان خود اجرا شود ولی ممکن است لازم نباشد تمام مراحل به طور دقیق طی شود.
در زمان اجرا ممکن است مجبور شویم به مراحل قبلی بازگشته و اصلاحاتی را انجام دهیم (بطور مثال در مرحله تجزیه و تحلیل علت ها مجبور شویم مسأله را دوباره تعریف کنیم)
در جریان مراحل در دو فاز انبساط و انقباض معمولاً باید مسیر را طی کرد به عبارتی ابتدا از یک نقطه شروع می کنیم و به فهرست های عریض و طویلی از علل و راه حل های احتمالی دست پیدا می کنیم ولی در نهایت این فهرست ها در دو فهرست حاوی چند علت اصلی و راه حل های کلیدی خلاصه می شوند.
