دانلود پاورپوینت نحوه تماس تلفنی مؤثر
قابل ویرایش: 18 اسلاید
فهرست مطالب :
اصول و مبانی
قواعد پایه‌ای ارتباط تلفنی
صدای خود را به نحوی به کار ببرید که تأثیر مثبت داشته باشد
از به کار بردن زبان تخصصی خودداری کنید
گوش دادن
برقراری گفت و گوی دو جانبه
برخورد با تلفن‌های دریافتی
برقراری تماس تلفنی
