مدیریت فرآیند کسب و کار (Business Process Management)
تعداد صفحات : 45 با فرمت ورد
فهرست مطالب:
مقدمه
1- فرآیند
2- انواع فرآیندها
3- چرخه حیات فرآیند های کسب و کار
1. تحلیل و بهینه سازی
2. توسعه و استقرار
3. مدیریت وتعامل
4. مدلسازی و طراحی
4- انواع تقسیم بندی های فرآیند های کسب و کار
5- مدیریت فرآیند کسب و کار
6- مدیریت فرآیند کسب و کار از طریق فناوری اطلاعات
7- یکپارچه سازی و هماهنگی داده ها با کمک فناوری اطلاعات در BPM
8- ویژگی های BPM
9- چرا از مدیریت فرآیندهای کسب و کار استفاده می کنیم؟
10- اجزای مختلف BPM
- مدلسازی فرآیند کسب و کار
- مستندات فرآیند کسب و کار
- گواهی فرآیند کسب و کار
- همکاری فرآیند کسب و کار
- قبول فرآیند کسب و کار
- بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار
- اتوماسیون فرآیند کسب و کار
11- ساختار نظم BPM
12- شش عنصر اصلی BPM
1. ترازبندی استراتژیک
2. نظارت
3. روش ها
4. فناوری اطلاعات
5. مردم
6. فرهنگ
13- فازهای بلوغ BPM
1. آغازین (روشن فکری)
2. تعریف و تثبیت
3. فاز مدیریت یا استانداردسازی
4. فاز مدیریت کمی و سیستمی
5. بهینه سازی و بهبود مستمر
14- سیر تکامل نگرش BPM
15- موارد استفاده BPM
16- نگرانی های کلیدی BPM
17- مزایای BPM
18- نتیجه گیری
19- منابع
