پاورپوینت معرفی استانداردهای باز الگوبرداری مرکز آمریکایی کیفیت و بهره‌وری (APQC)
قابل ویرایش 60 اسلاید
شامل:
آشنایی با مفاهیم فرآیند، فرآیندگرایی و مدیریت فرایندی
از ساختارهای سازمانی وظیفه‌ای تا ساختارهای سازمانی فرایندی
تاریخچه و معرفی مرکز آمریکایی بهره‌وری و کیفیت (APQC)
معرفی چارچوب طبقه‌بندی فرآیند (PCF)
معرفی شاخصهای کلیدی ارزیابی عملکرد (KPI)
مدل الگوبرداری APQC
معرفی فرهنگ لغات معنایی به‌کار گرفته شده در ترجمه PCF
ارائه مدلی برای الگوبرداری از استانداردهای باز PCF برای بهبود یا توسعه فرایندها
