مبانی نظری و پیشینه تحقیق فشارهای عصبی سازمانی نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت می باشد. همان‌طوری که فشار عصبی در جسم ما به مرور انباشته می‌شود، درسازمان نیز فشار عصبی روی هم انباشته می‌گردد که در حالت شدید، فشار عصبی موجب تخریب جو سازمانی، عملکرد سازمانی و کاهش اثر بخشی سازمان می‌گردد(اداره کار و امور اجتماعی،1373). فشار عصبی سازمان ریشه در انتظاراتی دارد که سازمان در فرد ایجاد می‌کند(شکاری ،1378).
به دو دلیل بررسی فشار عصبی سازمان ضروری می‌باشد که عبارتند از:
1- قصور در رسیدگی به فشار عصبی سازمانی می‌تواند بر توان منابع انسانی یک سازمان، زیان‌های سنگینی وارد سازد و پی‌آمدهای منفی اقتصادی و اجتماعی مانند کاهش تولید، تولید پر از نقص، غیبت، بدبینی سازمانی و فرسایش نیرو را ذکر کرد.
2- هرگاه فشار عصبی سازمانی به درستی باز شناخته شود و با تدبیر و دوراندیشی هدایت و سرپرستی گردد، می‌تواند در بهبود کار و بالا رفتن خشنودی کارمند و افزایش بازده سازمان مؤثر آید. در غیر این صورت سازمان باید برای فشارهای عصبی که درون خود پدید می‌آورد یا ناخواسته در درون آن پدید می‌آید، هزینه سنگینی را بپردازد. بر این اساس توجه به سلامت و تندرستی سازمانی یکی از زمینه‌های ضروری است که در مدیریت اساسی است و نباید به هیچ وجه آن را فراموش نمود(جیمز،1995).
عوامل بی شماری در سازمان‌ها وجود دارد که می‌تواند منجر به ایجاد فشار عصبی گردد. در این جا ابتدا به نظر دکتر جیمز و جاناتانکه به شکل جدولی به تصویر کشیده شده می‌پردازیم و سپس عوامل سازمانی مورهدگریفین را بررسی کرده و تجزیه و تحلیل می‌کنیم.
فهرست مطالب
مبانی نظری در مورد استرس و فشارهای عصبی
2-3)استرس و فشار عصبی
2-3-1) ماهیت و تعریف استرس
2-3-2-)دیدگاه‌های نظری استرس
2-3-3)ماهیت دوگانه فشار عصبی
2-3-4)اجتناب ناپذیر بودن فشار عصبی
2-3-4)فشار عصبی و معیارهای اندازه‌گیری
2-3-6-)منابع ( عوامل ) فشارهای عصبی
2-3-6-1) فشارهای عصبی سازمانی
جدول 2ـ 1: عوامل سازمانی فشار عصبی و روانی (جیمز،1995).
2-3-6-2)چهار مجموعه کلی فشار عصبی سازمانی عبارتنداز(مورهد، 1385):
- الزامات وظیفه یا شغلی :
• تعارض در هدف
- الزامات دروش شخصی
مقدار برخورد با دیگران
میزان تماس یا برخورد با افراد سایر بخش‌ها
فقدان حمایت اجتماعی
2-3-6-2)الگوهای حمایت اجتماعی
- الگوی اثر اصلی
- الگوی ضربه‌گیری
حمایت ابزاری
حمایت اطلاعاتی:
حمایت کارکردی:
2-3-7)پیامدها ( عوارض) فشار عصبی و روانی
2-3-7-1) پیامدهای فردی
2-3-7-2)پیامد فیزیولوژیکی
2-3-7-3)پیامدهای روانی
2-3-7-4)پیامدهای رفتاری
2-3-7-5)پیامدهای سازمانی
2-3-8)استراتژیهای مقابله با استرس
2-3-8-1)استراتژیهای مقابله فردی(رمضانی نژاد،1380).
2-3-8-2)استراتژیهای مقابله سازمانی(علوی ، 1370).
2-3-9)توصیه‌های کلیدی برای مقابله با استرس
الف) غنا بخشیدن به زندگی معنوی خود:
ب) مدیریت مالی:
ج:تنظیم وقت:
د: هدف گذاری:
هـ: ارزش گذاری فعالیت:
د: مهارت نظم بخشی:
ط : توجه به توانایی و سلامت جسمی:
2-3-10)فشار عصبی و تأثیر آن بر عملکرد:
2-4)پیشینه تحقیق در مورد استرس و فشارهای عصبی
2-4-1) پژوهشهای داخلی
2-4-1-2)پژوهش های داخلی مرتبط با استرس
2-4-1) پژوهشهای خارجی مرتبط با استرس
2-5) جمع بندی تحقیق
منابع
